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联通用户可以通过发送短信来查询话费和流量。具体方法如下。
1、发送短信查询话费：
打开手机短信功能，点击新建短信。
在收件人栏输入“10010”（联通客服号码）。
栏输入“CXYE”（查询余额的指令代码），或者输入“YE”（余额的拼音缩写）。
点击发送，等待系统回复。
2、发送短信查询流量：
同样地，打开短信功能，点击新建短信。
在收件人栏输入“10010”。
栏输入“CXLL”（查询流量的指令代码）。
点击发送，等待系统回复。
这些短信指令不区分大小写，均为不收费服务，如果查询不成功或不清楚操作步骤，建议直接拨打联通客服热线10010进行咨询，这些服务可能随时有所更新或调整，建议查看手机是否支持短信查询功能，并留意最新的官方信息。